En vigueur au 13 février 2026

Conditions Générales de Vente

Article 1 — Objet

Les présentes CGV régissent les relations contractuelles entre Blueshape (éditrice de luv.cards) et toute personne effectuant un achat sur le site. Le site propose un service de création et d'envoi de cartes animées numériques personnalisées.

Article 2 — Vendeur

Blueshape — SAS, capital 1 000 €, 19 avenue d'Italie 75013 Paris, RCS 904 824 760. Contact : contact@luv.cards

Article 3 — Prix

Les prix sont indiqués en euros TTC. Le taux de TVA est déterminé selon le pays de résidence du Client. Blueshape se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment.

Article 4 — Commande

Le Client sélectionne sa carte, la personnalise, puis procède au paiement. La validation du paiement constitue l'acceptation des présentes CGV.

Article 5 — Paiement

Le paiement s'effectue par carte bancaire via Stripe. Les données bancaires ne sont jamais transmises à Blueshape ni stockées sur ses serveurs.

Article 6 — Livraison

La carte numérique est mise à disposition immédiatement après paiement via un lien unique. La livraison est considérée comme effectuée dès la mise à disposition du lien.

Article 7 — Droit de rétractation

Conformément à l'article L. 221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas (contenu numérique dont l'exécution commence immédiatement). En cas de dysfonctionnement technique, contactez contact@luv.cards.

Article 8 — Responsabilité

Blueshape met en œuvre tous les moyens nécessaires au bon fonctionnement du service (obligation de moyens). Blueshape n'est pas responsable du contenu personnalisé ajouté par le Client.

Article 9 — Propriété intellectuelle

Les modèles de cartes sont la propriété exclusive de Blueshape. Le Client acquiert un droit d'usage personnel et non-commercial.

Article 10 — Service client

Contact : contact@luv.cards. Réponse sous 48h ouvrées.

Article 11 — Médiation

En cas de litige non résolu, le Client peut recourir à la plateforme européenne de résolution des litiges : ec.europa.eu/consumers/odr

Article 12 — Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. Tribunaux compétents : Paris.